Roselyna
Retourneren & terugbetalingen
Gratis ruilen gedurende 60 dagen
Maat, kleur of model — wij regelen alles.
Herroepingstermijn
Overeenkomstig artikel L221-18 van de Franse consumentenwet beschik je over een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
Gratis ruilen binnen 60 dagen
Bovenop de wettelijke termijn bieden wij je als commerciële geste 60 dagen om je artikel (maat, kleur of model) gratis te ruilen.
Retourvoorwaarden
Om hygiënische redenen moeten lingerieartikelen ongedragen, ongewassen, in hun originele verpakking en met de etiketten worden geretourneerd. Verzegelde artikelen die na levering zijn ontzegeld, kunnen niet worden teruggenomen (art. L221-28 5° van de Franse consumentenwet).
Hoe retourneer je een artikel
Contacteer ons op contact@roselyna.fr met vermelding van je bestelnummer en de reden. Wij bezorgen je de retourprocedure binnen 24 uur op werkdagen.
Terugbetaling
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour, via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.