Principe
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.
Exercice du droit
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision par e-mail à support@roselyna.com avant l'expiration du délai, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Exceptions (hygiène)
Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles de lingerie scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
Formulaire type de rétractation
À l'attention d'Arden JD LLC — support@roselyna.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° …, commandée le … / reçue le …
Nom : … — Adresse : … — Date : …